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「ログインID/パスワードを忘れた場合」で「送信」してもメールが届きません。

「ログインID/パスワードを忘れた場合」で送信してもメールが届かない場合には、次のような原因が考えられます。

迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか?

届いたメールが自分のメールフォルダの迷惑メールフォルダに入っていることがあります。
迷惑メールフォルダを確認してみてください。

 

メールアドレスは、登録時のメールアドレスですか?

「ログインID/パスワードを忘れた場合」で記載されたメールアドレスは、お申込み時に登録されたメールアドレスをご記入ください。